إليك مقدمة موجزة عن ممارسات الخصوصية لدينا

قد تختلف حقوق صاحب البيانات المتاحة لك اعتمادًا على موقعك (السلطة القضائية للبلد التي تقيم بها). يمكن أن تشمل هذه الحقوق طلبات الوصول، والحذف، والتصحيح/التصويب، واختيار عدم استلام رسائل البريد الإلكتروني أو النصية التسويقية، والاعتراض على استخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك للأغراض الإعلانية، إلخ. لتقديم طلبات حقوق صاحب البيانات في الولاية القضائية التي تخضع لها، انقر هنا.

كما يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل إلكترونية أو رسائل نصية إليك من خلال اتباع تعليمات إنهاء المشاركة التي تُرسل مع تلك الرسائل. يُرجى العلم بأننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لتنفيذ اختياراتك (مثلًا إذا طلبت منا التوقف عن إرسال رسائل إلكترونية تسويقية، فسنحتاج إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحفوظ لدينا بحيث تتذكر أنظمتنا أنك لم تعد ترغب في تلقي رسائل تسويقية إلى عنوان البريد الإلكتروني).

توجد أيضًا بعض الحالات التي قد لا نتمكن فيها من تلبية طلبك (على سبيل المثال، حذف بيانات المعاملات التي لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها، أو لمنع الاحتيال، أو لأسباب أمنية، أو لحماية خصوصية الآخرين، أو رفع، أو ممارسة، أو الدفاع عن الدعاوى القانونية، وغير ذلك).

طالع أدناه "

إذا كنت تعيش في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو سويسرا، أو المملكة المتحدة، أو صربيا أو كنت متواجدًا فعليًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا أو المملكة المتحدة أو صربيا، فيمكنك أن تصل إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب منا تصحيح أو حذف أو تقييد المعلومات غير الدقيقة أو القديمة أو التي لم تعد ضرورية، وأن تطلب منا تقديم بياناتك بصيغة تسمح لك بنقلها إلى مزوّد خدمة آخر. يمكنك كذلك سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية (يعني ذلك أن تطلب منا التوقف عن استخدامها) حيث تعتمد تلك المعالجة على مصالحنا المشروعة (هذا يعني أن لدينا سبب شرعي لاستخدام البيانات لغرض معين، وأن هذا السبب لا يتعارض مع مصلحتك في عدم استخدامها من قبل شركة بروكتر آند جامبل). لتقديم طلب، يُرجى الاتصال بنا.

للحصول على مزيدٍ من المعلومات حول حماية البيانات وحقوقك العامة المتعلقة ببياناتك الشخصية، يُرجى زيارة موقع المشرف الأوروبي لحماية البيانات على الرابط https://edps.europa.eu/data-protection/، أو موقع مكتب مفوض المعلومات بالمملكة المتحدة على الرابط https://ico.org.uk، أو موقع المفوض الفيدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات على الرابط https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html، أو موقع مفوض صربيا (للمعلومات ذات الأهمية العامة وحماية البيانات الشخصية) على الرابط https://www.poverenik.rs/en/home.htmlIf. وفي حال عدم رضاك عن استجابتنا لطلباتك، يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات في بلدك.

تلتزم Procter and Gamble España SA بمدونة سلوك حماية البيانات في AUTOCONTROL، التي تمنحها وكالة حماية البيانات الإسبانية (Spanish Data Protection Agency)، وبالتالي فهي تخضع لنظامها غير القضائي لشكاوى معالجة البيانات فيما يتعلق بحماية البيانات والإعلان، والمتاحة للمهتمين على الموقع الإلكتروني www.autocontrol.es.

إذا كنت متخصصًا في طب الأسنان وقدمت إلينا بياناتك الشخصية في إطار واحدٍ من برامجنا المهنية لتقديم الخدمات الميدانية، ومنها المتاح على هذا الرابط https://www.dentalcare.com، فيُرجى التواصل معنا عبر ممثل شركة بروكتر آند جامبل المحلي لديك، مثل أورال-بي.

إذا كنت متخصصًا في الرعاية الصحية وقدمت إلينا بياناتك الشخصية في إطار واحدٍ من برامجنا المهنية لتقديم الخدمات الميدانية، أو أي شكل آخر من أشكال التعاون، فيُرجى التواصل معنا عبر ممثل شركة بروكتر آند جامبل المحلي لديك، مثل أورال-بي.

لتقديم طلب فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي قد تكون لدينا كجزء من مشاركتك في واحدة من دراساتنا البحثية، يُرجى الاطلاع على معلومات الاتصال المقدمة على نموذج الموافقة الخاص بك أو الاتصال بالمركز البحثي لديك أو زيارته.

نجمع بيانتك الشخصية بعدة طرق ومن عدة أماكن. بعض البيانات الشخصية التي نجمعها قد تتضمن معلوماتٍ شخصية يمكن استخدامها لتحديد هويتك؛ على سبيل المثال، الاسم، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو العنوان البريدي. في بعض الولايات القضائية، يمكن أن تعتبر عناصر، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو معرّفات ملفات تعريف الارتباط وأجهزة الهواتف المحمولة بيانات شخصية. قد تُعتبر بعض البيانات الشخصية التي نجمعها بيانات شخصية حساسة أو بيانات من فئة خاصة وقد تشمل معلومات تسجيل الدخول للحسابات، والبيانات المالية، وبيانات تحديد الموقع الجغرافي الدقيق، والمُعرِّفات الحكومية، والأصول العِرقية أو الإثنية، والحالة الصحية البدنية والنفسية، وبيانات الصحة الاستهلاكية، والميول والتوجهات الجنسية، وحالات التحوّل الجنسي أو الهوية غير الثنائية، وبيانات الأطفال، والسجل الجنائي، والبيانات الجينية، والقياسات الحيوية المستخدمة في تحديد هوية الأفراد، وما إلى ذلك.

نتلقى البيانات الشخصية منك مباشرةً في حالات عدة، منها إنشاء حساب على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا المحمولة، أو الاتصال بنا هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني، أو المشاركة في استطلاعات الرأي والمسابقات التي تنظمها بروكتر آند جامبل، وما إلى ذلك. قد نطلب منك معلومات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان بيتك، وتاريخ ميلادك، ومعلومات الدفع الخاصة بك، وسنك، ونوعك، وعدد الأفراد في أسرتك، والطريقة التي تريد منا أن نرسل بها معلومات إليك بشأن منتجاتنا وخدماتنا - على سبيل المثال، إلى عنوان بيتك أم عنوان بريدك الإلكتروني أو بإرسال رسائل نصية إليك.

يجوز لنا أن نستخدم تقنيات تجمع معلومات تلقائيًا عندما تزورَ مواقعنا أو تشاهد إعلاناتنا أو تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملف صغير جدًا محفوظ على متصفح الكمبيوتر لديك) لكي نعلم المتصفح ونظام التشغيل اللذين تستخدمهما، وعنوان IP الخاص بك، أنشطتك عبر الإنترنت، مثل صفحات الويب التي تزورها، أو الروابط التي تنقر عليها، أو ما إذا كنت قد فتحت رسالة إلكترونية أرسلناها لك أم لم تفتحها

لمنحك أفضل تجربة مستخدم ممكنة، يجوز لنا أن نستخدم تقنيات تجمع معلومات من هاتفك عندما تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أو أجهزتنا "الذكية" في منزلك. أنت توافق على ذلك عندما تقوم بتنزيل التطبيق أو تثبيت أجهزة متصلة بالإنترنت المنزلي. قد تتضمن هذه المعلومات المعرِّف الدعائي لهاتفك المحمول أو جهاز آخر، ومعلومات عن نظام تشغيل هاتفك، وكيفية استخدامك للتطبيق أو الجهاز، ومكانك الفعلي، والمعلومات الأخرى التي يمكن اعتبارها بيانات شخصية في بعض الولايات القضائية. ستتلّقى إشعارًا منبثقًا على هاتفك أو جهازك يعطيك خيار قبول أو رفض السماح لنا بمعرفة موقعك الجغرافي الدقيق (حيث تتواجد أو حيث تتصل بالإنترنت) أو جمع أو الوصول إلى بيانات شخصية أخرى، حسبما يقتضيه القانون المعمول به.

يجوز أن نحصل على معلومات تشاركنا فيها شركات أخرى أو تبيعها لنا. على سبيل المثال، ربما تكون قد منحت موافقتك لشركة أخرى على مشاركة بياناتك الشخصية معنا عندما سجلت للحصول على خدمات وسائل اتصال أو برنامج نقاط ولاء جهات البيع بالتجزئة. إذا كان ذلك ممكنًا، قد نجمع أيضًا البيانات الشخصية من المصادر المتاحة للجمهور، مثل المنشورات على الإنترنت، أو مشاركات المدونات، أو مقاطع الفيديو، أو مواقع التواصل الاجتماعي. يجوز لنا أيضًا أن نتلقى بيانات شخصية من شركات أخرى، مثل جهات إعادة بيع بيانات العملاء التي تعمل في مجال جمع أو تجميع المعلومات عنك من قواعد البيانات المتاحة للجمهور (بما يتفق مع المقتضيات القانونية المحلية المعمول بها) أو من موافقة قدمتها على استخدامهم وبالتالي استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. وقد تكون هذه معلومات عن مستوى دخلك وسنك ونوعك وعدد الأفراد في أسرتك والمنتجات التي اشتريتها عبر الإنترنت أو من متاجر في الحي الذي تقطنه.

إننا نستخدم بيانتك الشخصية لمساعدتنا على تحقيق هدفنا المتمثل في التأثير في حياة أناس مثلك كل يوم حول العالم وتحسينها. على سبيل المثال، نستخدم معلوماتك لأغراض المعالجة التالية:

• المنتجات/الخدمات. ويشمل ذلك تقديم الخدمات لك وإرسال المنتجات أو العينات التي طلبتها.

• إدارة العملاء. يشمل ذلك:

  • التعرّف عليك والتحقق من هويتك من أجل برامجنا التسويقية ومواقعنا الإلكترونية المختلفة

  • إدارة وصيانة الحسابات والتفضيلات، بالإضافة إلى الحوافز المالية والمكافآت والخصومات (مثل قسائم الخصم أو الخدمات) وبرامج الولاء (والتي يشار إليها باسم "برامج المكافآت").

  • مساعدتك على إدارة تفضيلات موقع أو تطبيق بروكتر آند جامبل

  • السماح لك بالمشاركة في مسابقاتنا أو الجوائز الترويجية ومشاركة التقييمات والمراجعات

• خدمة العملاء/الاتصالات، مثل:

  • الرد على أسئلتك أو طلباتك للمعلومات

  • تقديم خدمة العملاء

  • إرسال رسائل خاصة بالمعاملات (مثل بيانات أو تأكيدات الحسابات)

  • التفاعل معك عبر وسائل التواصل الاجتماعي

  • إرسال المراسلات التسويقية حول منتجاتنا أو خدماتنا (أو منتجات أو خدمات شركائنا)، والاستبيانات، والدعوات.

• الدفع/الأمور المالية، مثل:

  • معالجة ما تدفعه مقابل المنتجات التي تشتريها منا

  • معالجة عمليات استرداد الأموال وإصدارها وتحصيل الأموال

• عرض الإعلانات للمستخدمين. يشمل ذلك تقديم إعلانات ذات صلة لك وكذلك تقديمها للآخرين الذين قد يكونوا مهتمين بمعرفة جديدنا وأخبارنا، ولديهم ملف شخصي مشابه لملفك، وذلك من خلال تقنيات استهداف الجماهير المُخصصة والجماهير متشابهة الاهتمامات. على سبيل المثال، يمكننا تحميل عنوان بريدك الإلكتروني المشفّر إلى خدمة وسائل التواصل الاجتماعي وطلب من هذه الخدمة إرسال إعلاناتنا إليك وإلى الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مشابهة لك، بما في ذلك المتواجدين في دول أخرى، استنادًا إلى البيانات التي تمتلكها عنك وعن الآخرين.

• إدارة الإعلانات، مثل قياس وتتبع فعالية الحملات الإعلانية وتنفيذ أنشطة إدارية ومحاسبية أخرى تتعلق بالحملات الإعلانية

• الجودة والسلامة، بما في ذلك:

  • التحكم في الجودة والتدريب والتحليلات

  • الحفاظ على السلامة وضمانها

  • إدارة النظام وإدارة التكنولوجيا، بما في ذلك تحسين مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا

• الأمن، بما في ذلك رصد التهديدات والحماية من النشاط الضار أو الاحتيالي

• مسك الدفاتر والتدقيق الداخلي، بما في ذلك الحفاظ على السجلات وإجراء التدقيق الداخلي للتفاعلات مع العملاء، ومنها المدخلات والسجلات التي تمثل جزءًا من معلومات التعاملات

• الجانب القانوني/الامتثال، بما في ذلك إدارة المخاطر والتدقيق والتحقيقات والإبلاغ وغير ذلك من الدواعي القانونية والمتعلقة بالامتثال.

• البحث والتطوير، مثل:

  • البحث الداخلي

  • تصميم المنتجات والخدمات والبرامج التي تسعد عملاءنا وتطويرها

• الأغراض المعلنة عند جمع البيانات الشخصية التي قدمتها

• الأغراض التجارية المشروعة التي تتوافق مع الهدف من جمع بياناتك الشخصية ولا تخالف القانون.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُرسل إلى الكمبيوتر الخاص بك أثناء تصفحك الإنترنت. إنها تحتفظ بمعلومات مفيدة حول كيفية تفاعلك مع المواقع الإلكترونية التي تزورها. يمكنك التعرّف على المزيد حول كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط بعدة طرق، مثل:

• للسماح لك بتصفّح الموقع واستخدام ميزاته

• لتقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك وقياس فاعلية هذه الإعلانات

• للتأكّد من عدم عرض إعلانات لك بشكل متكرر جداً ("تحديد عدد مرات تكرار الإعلان")

• معرفة المزيد عن طريقة تفاعلك مع محتوى بروكتر آند جامبل

• مساعدتنا على تطوير تجربتك عند زيارة مواقعنا الإلكترونية

• تذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو المنطقة، بحيث لا يتوجب عليك تخصيص الموقع الإلكتروني في كل زيارة

• التعرف على الأخطاء وحلها

• تحليل مدى جودة أداء مواقعنا الإلكترونية

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه (تُعرف أحيانًا باسم "الأساسية") للصفحة بتحميل بعض الوظائف الأساسية أو تقديمها والتي بدونها لن تعمل الصفحة (مثل حفظ بياناتك في عربة التسوق).

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه للمواقع بتذكر تفضيلاتك عندما تعود إلى تلك المواقع مجدداً. على سبيل المثال، إذا اخترت قراءة الموقع باللغة الفرنسية في زيارتك الأولى، فسيظهر الموقع في المرة التالية التي تعود فيها إلى الموقع باللغة الفرنسية تلقائياً. فعدم الحاجة إلى اختيار اللغة المفضلة في كل مرة يجعل الأمر أكثر راحة وكفاءة وسهل الاستخدام بالنسبة لك.

ملفات تعريف الارتباط للإعلان/لتوجيه الإعلانات: يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه للتعرف على اهتماماتك مثلًا بناءً على المواقع الإلكترونية التي تزورها والمنتجات التي تشتريها. تتيح لنا هذه البيانات أن نرسل إليك إعلانات لمنتجات وخدمات تناسب أكثر الأمور التي تحبها أو تحتاج إليها. كما أنها تسمح لنا بقصر عدد مرات مشاهدتك للإعلان نفسه.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات/الأداء: تُطلعنا ملفات تعريف الارتباط هذه على كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، مثل الصفحات التي زرتها والروابط التي نقرت عليها. يساعدنا ذلك في قياس أداء مواقعنا الإلكترونية وتحسينه. نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية مختلفة في مختلف الولايات القضائية. في العديد من الحالات، نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية الخاصة بـ Google لمراقبة أداء مواقعنا. تقتصر قدرتنا على استخدام ومشاركة المعلومات التي يجمعها Google Analytics عن زياراتك إلى مواقعنا، حسبما تفرض القيود التي تقتضيها شروط استخدام Google Analytics وسياسة خصوصية Google.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي: يجري تعيين ملفات تعريف الارتباط بواسطة مجموعة من خدمات وسائل التواصل الاجتماعي التي أضفناها إلى الموقع، لتسمح لك بمشاركة محتوانا مع أصدقائك وشبكاتك، وتمكّننا من الوصول إليك بإعلانات على تلك المنصات الاجتماعية ذات الصلة بزياراتك على مواقعنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة ببعض مواقع التواصل الاجتماعي، مثل Facebook، أيضًا لتوجبه الإعلانات.

عندما تزور مواقع شركائنا، يمكننا أن نعرض عليك إعلانات أو محتوى آخر نرى أنك تحب أن تراه. على سبيل المثال، قد تتلقى إعلانات لمسحوق غسيل Tide® إذا لاحظنا أنك تزور مواقع تبيع ملابس الأطفال أو مستلزمات المدارس. ومن تلك المعلومات، قد نستنتج أن لديك أطفالًا وبالتالي قد تكون مهتمًا بمنتج غسيل ملابس قوي. بهذه الطريقة، ننوي أن نرسل إليك معلومات ذات صلة عن منتجاتنا التي قد تكون مفيدة لك. للمزيد من المعلومات حول خياراتك المتعلقة بالإعلانات المستندة إلى اهتماماتك، يرجى الانتقال إلى 

نعرف من مجموعات المستهلكين الذين يتشاركون اهتمامات متشابهة: قد نضعك في مجموعة مستهلكين مُعيّنة يبدون الاهتمامات نفسها. على سبيل المثال، قد نضعك في مجموعة "هواة ماكينات الحلاقة" إذا رأينا أنك تكثر من شراء ماكينات الحلاقة عبر الإنترنت، أو قد تكون "متسوق تنزيل الأسعار" إذا لاحظنا أنك تستخدم قسائم عبر الإنترنت أو تبحث عن خصومات أو تنزيلات. قد نستنتج هذه الأمور عنك استنادًا إلى نشاطك على بعض صفحات الويب، والروابط التي تنقر عليها على مواقعنا وعلى مواقع أخرى تزورها، وتطبيقات الهواتف المحمولة التي تستخدمها، أو البريد الإلكتروني المرسل من علامتنا التجارية الذي تشاهده والروابط التي تنقر عليها في البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي جمعناها من شركاء التجزئة وجهات أخرى ثالثة. إننا نجمع ملفات تعريف الارتباط ومعرفات الأجهزة معًا لمساعدتنا على التعرف على التيارات العامة أو العادات أو الخصائص الخاصة بمجموعة من المستهلكين الذين يتصرفون جميعًا بشكل مشابه عبر الإنترنت و/أو خارج الإنترنت. من خلال القيام بذلك، يمكننا أن نجد ونخدم العديد من الأفراد الآخرين "المشابهين" للأشخاص الموجودين بالفعل في تلك المجموعة، وبالتالي نرسل إليهم ما نرى أنها ستكون عروض ومعلومات منتجات مناسبة ومفيدة لهم.

نربط معلومات أخرى بملفات تعريف الارتباط ومُعرّفات أجهزتك: قد يتم تكميل ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات الأجهزة الخاصة بك بمعلومات أخرى، مثل معلومات عن المنتجات التي تشتريها خارج الإنترنت أو معلومات تقدمها مباشرةً لنا عند إنشاء حساب على مواقعنا. إننا نقوم بذلك بشكل عام بطرق لا تكشف عن هويتك الشخصية بشكل مباشر. على سبيل المثال، يمكننا أن نعرف أن معرف ملف تعريف الارتباط ABC12345 يعود إلى مجموعة من عشاق الحلاقة بالموس الكهربائي استنادًا إلى زيارات مواقع الويب الخاصة بالشخص، وعمره، وجنسه، وعادات التسوق. إذا ما أردنا أن نكشف عن هوية معلومات ملف تعريف الارتباط أو جهازك (تاريخ مشاهدة الويب والتطبيقات)، فإننا سنفعل ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

قد نتعرّف عليك عبر أجهزتك المختلفة، مثل الحواسيب والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة: يمكن أن نعلم أن معرّف ملفات تعريف الارتباط ABC12345 صادر من كمبيوتر يمكن توصيله بالشخص نفسه أو البيت الذي يملك الهاتف المحمول ذي معرّف الجهاز EFG15647. هذا يعني أنك قد تبحث عن حفاضات على الكمبيوتر المحمول الخاص بك، وتنقر على رابط نتيجة بحث على Google نقدم له الرعاية، ثم ترى لاحقًا إعلانًا لحفاضات علامتنا التجارية Pampers® على هاتفك المحمول. ربما نفترض أو نستنتج أن الشخص نفسه يملك الكمبيوتر والهاتف لأنه على سبيل المثال يدخل إلى الإنترنت عبر شبكة الواي فاي نفسها كل يوم في الوقت نفسه. إن فهم الأجهزة التي يبدو أن الشخص أو أهل البيت يستخدمونها، يساعدنا في تقليل عدد المرات التي ترى فيها الإعلان نفسه في أجهزتك. وهذا أمر مهم لأنك بهذه الطريقة لن تغضب منا بسبب إزعاجك بالإعلان نفسه ونحن لا ندقع مقابل هذه الإعلانات المكررة التي لا نريد منك تلقيها.

وسائط إعلامية قابلة للعنونة: عندما تزودنا ببياناتك الشخصية عبر مواقعنا أو تطبيقاتنا، قد نستخدم تشفيرًا لتلك البيانات - أو معرفًا بديلاً، مثل The Trade Desk's UID2 لخدمتك مع إعلانات نعتقد أنها قد تعجبك. نجري ذلك بشكل عام عن طريق رفع نسخة محرّفة لاسمك (مستبدل بحروف أو أرقام اصطناعية) لعنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك، أو معرف الإعلان على الهواتف المحمولة إلى منصة توفّر مساحة إعلانية (مثل Facebook وYouTube وInstagram وTikTok، وغيرها). كما نستخدم هذه البيانات نفسها لتقديم خدمة الإعلانات لك من خلال ما يسمى الويب المفتوح. هذا يعني أنك يمكن أن تشاهد إعلانات ذات صلة منا على المواقع، مثل nytimes.com، أو التطبيقات أو أماكن أخرى مثل التلفزيون الرقمي الذي يشارك في مزادات على الإنترنت لمخزون الإعلانات.

المطابقة المتقدمة: تستخدم بعض مواقعنا ميزات المطابقة المتقدمة التي تقدمها منصات التواصل الاجتماعي لمعلنيها (على سبيل المثال، مطابقة Facebook المتقدمة، مطابقة TikTok المتقدمة وغيرهما). من خلال المطابقة المتقدمة، قد نرسل بعضًا من البيانات الشخصية التي تقوم بإدخالها في حقول النماذج في موقعنا (مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك - وليس أي بيانات شخصية حساسة أو ذات تصنيف خاص) في تنسيق محرّف إلى منصة التواصل الاجتماعي، أو ستعمل الخلية الشبكية في منصة التواصل الاجتماعي على تحريف تلك البيانات تلقائيًا وسحبها، بهدف المساعدة في الربط بينك وبين ملف تعريف الارتباط الخاص بالمتصفّح أو مُعرّف الجهاز. نقوم بذلك لكي نتمكن بشكل أفضل من استهداف وقياس مدى فعالية إعلاناتنا على منصات التواصل الاجتماعي ذات الصلة. هذه هي الطريقة التي يمكننا من خلالها معرفة أنه إذا عرضنا لك إعلانًا على منصة تواصل اجتماعي معينة، أنك نقرت عليه، وأتيت إلى موقعنا واشتريت منتجًا - أم لا - وبالتالي ما إذا كان يتوجّب علينا الاستمرار في شراء الإعلانات على منصة التواصل الاجتماعي تلك - أم لا.

المزايا الإعلانية لتحليلات Google: تستخدم بعض مواقعنا قوائم إعادة التسويق من Google للبحث عن الإعلانات ذات التحليلات (“RLSA”)، وهي خدمة يقدمونها للمعلنين. عندما يزور الأفراد مواقعنا، تجمع Google Analytics بيانات حول زياراتهم (ولا يشمل ذلك أي بيانات شخصية حساسة أو ذات تصنيف خاص). لو قام أحد الزوار بتسجيل الدخول إلى حسابه على Google، يصبح باستطاعتنا أن نعرض له إعلانات تتناسب مع اهتماماته عندما يقوم ببحث على Google عن مصطلحات متعلقة بموقع بروكتر آند جامبل الذي سبق أن زاره. على سبيل المثال، إذا كنت قد سجلت الدخول إلى حساب Google عند زيارة موقع هيد أند شولدرز الإلكترونية الخاصة بنا، فيمكننا أن نعرض لك إعلانات هيد أند شولدرز عندما تبحث عن “شامبو ضد القشرة” على Google. تقتصر قدرتنا على استخدام ومشاركة المعلومات التي يجمعها Google Analytics عن زياراتك إلى مواقعنا، حسبما تفرض القيود التي تقتضيها شروط استخدام Google Analytics وسياسة خصوصية Google. لفهم كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدام مواقع أو تطبيقات شركائنا، يمكنك زيارة الرابط الوارد هنا. يمكنك أن تختار إلغاء المشاركة في تحليلات Google في أي وقت.

تقنيات البيكون المعتمدة على القرب: ترسل تقنيات البيكون إشارات باتجاه واحد لتطبيقات الهاتف المحمول التي تثبتها على هاتفك عبر مسافات قصيرة جدًا لإخبارك مثلًا بالمنتجات الموجودة في المتجر الذي تتجول فيه. تتواصل تقنيات البيكون فقط مع جهازك عندما تصبح أنت على مسافة قريبة كافية وبعد أن تعطي الموافقة داخل تطبيق الهاتف المحمول المرتبط بمنارة معينة. والتطبيقات بدورها قد توفر لنا معلومات موقع لمساعدتنا على تخصيص الإعلان والعروض لك. على سبيل المثال، عندما تكون قريبًا من منارة في قسم العناية بالبشرة في سوبر ماركت، فقد نرسل إليك خصمًا بقيمة 4 دولارات.

وحدات البكسل: إنها أجسام صغيرة مضمنة في صفحة ويب، ولكنها غير مرئية. وتُعرف أيضًا بـ "علامات" أو "براغيث إلكترونية" أو "رسومات البكسل". قد نستخدم وحدات البكسل لتقديم ملفات تعريف الارتباط للكمبيوتر الخاص بك، ومراقبة نشاط موقعنا الإلكتروني، وجعل تسجيل الدخول إلى مواقعنا أسهل، ومن أجل أنشطة التسويق عبر الإنترنت. كما قد ندمج وحدات البكسل في رسائلنا الإلكترونية الترويجية أو نشراتنا الإخبارية لتحديد ما إذا كنت قد فتحت الرسالة ونقرت على الروابط فيها. يساعدنا ذلك على فهم ما إذا كنت مستخدمًا نشطًا (مما يمنع حذف بياناتك بسبب عدم النشاط). يساعدنا ذلك على قياس فعالية جهود التسويق التي نبذلها واستخلاص الأفكار والتحليلات التي سنستخدمها لتخصيص محتوى اتصالاتنا وتوجيه قرارات التسويق (على سبيل المثال، إذا فتحت البريد الإلكتروني ولكن لم تنقر على الروابط الموجودة فيه، قد نقرر إعادة استهدافك على Facebook).

معرّفات الأجهزة المحمولة وأطقم مطوري البرامج: نستخدم رمز البرمجيات في تطبيقاتنا على الهاتف المحمول لجمع المعلومات أثناء استخدامك لتطبيقاتنا، وهذا يشبه البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية. ستكون هذه معلومات مثل معرّفات هاتفك المحمول (معرّفات معلني iOS ومعرّفات Android الإعلانية) وطريقة استخدامك لتطبيقاتنا.

الموقع الجغرافي الدقيق: فقد نتلقى معلومات عن موقعك الدقيق من أشياء مثل إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) (خط الطول وخط العرض) عندما تستخدم تطبيقاتنا للهواتف المحمولة. ستحصل دومًا على إشعار منبثق على هاتفك أو جهازك يطلب منك قبول السماح لنا أو رفضه بأن نعرف موقعك بالضبط في العالم. يجب أن تفهم أننا لن نطلب دومًا الموافقة على أن نعرف بشكل عام أنك في مدينة أكبر، أو الرمز البريدي، أو الإقليم. على سبيل المثال نحن لا نعتبر أننا نعرف مكانك الدقيق إذا كان كل ما نعرفه هو أنك في مكان ما في مانيلا بالفلبين.

المكوّنات الإضافية: قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية مكوّناتٍ إضافية من الشركات الأخرى مثل الشبكات الاجتماعية. كمثال على المكوّنات الإضافية، زر "الإعجاب" في Facebook. قد تجمع هذه المكوّنات الإضافية معلوماتٍ (مثل عنوان url لصفحة زرتها) وإرسالها إلى الشركة التي أنشأتها. قد يحدث ذلك حتى إذا لم تنقر على المكوّن الإضافي. تخضع هذه المكوّنات الإضافية إلى بنود سياسة الخصوصية في الشركة التي أنشأتها، على الرغم من ظهورها على مواقعنا الإلكترونية.

عمليات تسجيل الدخول: قد تسمح لك مواقعنا الإلكترونية بتسجيل الدخول باستخدام حسابك لدى شركة أخرى مثل "تسجيل الدخول باستخدام Facebook". عندما تقوم بذلك، سيكون بإمكاننا الوصول فقط إلى المعلومات التي منحتنا موافقة على تلقيها من إعدادات حسابك في حسابك على الشركة الأخرى الذي تستخدمه لتسجيل الدخول.

محتوى المستخدم: ستسمح لك بعض مواقعنا وتطبيقاتنا بتحميل محتواك الخاص للمسابقات والمدونات ومقاطع الفيديو والوظائف الأخرى. يُرجى تذكر أن أي معلومات تقدمها أو تنشرها تصبح معلومات عامة. ليس لدينا إمكانية التحكم في كيفية استخدام الآخرين للمحتوى الذي تقدمه لمواقعنا وتطبيقاتنا. نحن غير مسؤولين عن الاستخدامات التي قد تنتهك سياسة الخصوصية هذه أو القانون أو خصوصيتك وسلامتك الشخصيين.

الروابط: قد تشمل مواقع بروكتر آند جامبل روابط بمواقع أخرى ليس لدينا سيطرة عليها. تحكم تلك المواقع سياسات وأحكام الخصوصية الخاصة بكلٍ منها، وليس سياستنا وأحكامنا الخاصة بالخصوصية.

اتخاذ القرارات بشكل تلقائي يعني اتخاذ القرارات باستخدام وسائل آلية بدون تدخل بشري. معالجة البيانات هو نوع من المعالجة الآلية للبيانات الشخصية تُستخدم البيانات الشخصية لتقييم بعض السمات الشخصية للفرد بهدف تحليلها أو التنبؤ بها، على سبيل المثال تحليل تفضيلاته الشخصية واهتماماته وسلوكه المحتمل وما إلى ذلك.

كما قرأت في سياسة الخصوصية هذه، نجمع مجموعة متنوعة من أنواع البيانات الشخصية منك ومن مصادر أخرى متاحة تجارياً. قد يجري دمج هذه البيانات وتحليلها، وذلك باستخدام خوارزميات في بعض الأحيان، لتحديد الروابط بين بعض السلوكيات والسمات الشخصية. مستخدمو بروكتر آند جامبل الذين يتمتعون بسمات مماثلة أو اتخذوا إجراءات مماثلة، من المرجح أن يشتركوا في اهتمامات مماثلة بمنتجاتنا: بناءً على هذا التحليل، يجري إنشاء فئات من مستهلكي بروكتر آند جامبل واستهدافهم وفقًا لذلك بعروض ذات صلة عبر البريد الإلكتروني والإعلانات على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.

تتيح لنا هذه العملية تخصيص اتصالاتنا وفقًا للاهتمامات المعلنة أو التي يمكن استنتاجها عنك. ومع ذلك، لن نجري أي عمليات لاتخاذ القرارات آلياً، بما في ذلك جمع البيانات ومعالجتها، والتي يمكن أن تؤدي إلى عواقب قانونية أو تؤثر بشكل كبير على حقوقك وحرياتك، وفقًا للمادة (22 (1 و(4) من لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR). وإذا رغبنا في تنفيذ ممارسات جمع البيانات ومعالجتها والتتبّع بشكل أكثر تدخّلاً، فسنبلغك دائمًا ونطلب موافقتك قبل إجراء ذلك، أو نمنحك الحق في الاختيار وعدم المشاركة في ذلك، حسبما يقتضي الأمر قانونًا.

عندما نحصل على موافقتك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للآخرين، ومنهم شركاء معينين، بحيث يمكنهم أن يرسلوا لك عروضًا أو عروضًا ترويجية أو إعلانات عن منتجات أو خدمات نرى أنك قد تكون مهتمًا بها. على سبيل المثال، الأشخاص الذين يتلقون رسائل بروكتر آند جامبل إلكترونية من علاماتنا التجارية المصنعة لحفاضات الأطفال مثل بامبرز® قد يوافقون أيضًا على التعرف على ألبان الأطفال الاصطناعية من شركات أخرى.

يمكن أن تتيح مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا معلومات اتصال ومعرّفات فريدة ومعلومات مستنبطة ومشتقة ومعلومات تقنية عبر الإنترنت وبيانات تحديد الموقع الجغرافي، مع المنصات عبر الإنترنت وشركات تكنولوجيا الإعلانات؛ بهدف مساعدتنا في تقديم الإعلانات والعروض ذات الصلة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها، والتي قد تتضمن الموافقة و/أو إلغاء الاشتراك. إننا لا نبيع بياناتك الشخصية إلى مسوقين من خارج بروكتر آند جامبل في مقابل تعويضات نقدية. يرجى الاطلاع على قسم إشعار الخصوصية الخاص بولاية الولايات المتحدة في سياسة الخصوصية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

قد نكشف أو نجعل بياناتك الشخصية متاحة لبائعينا (بما في ذلك "مقدمي الخدمات" و"المعالجين" المحددين بموجب القوانين المعمول بها، والذين نشير إليهم جميعًا باسم "مقدمي الخدمات" أو "البائعين" في هذا القسم) الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا. ويشمل ذلك استضافة مواقعنا، ومعالجة معلومات الدفع للمشتريات التي تُجرى عبر مواقعنا، وإرسال رسائلنا الإلكترونية ورسائلنا التسويقية إليك، وتحليل البيانات التي نجمعها، ومساعدتنا في إسناد مبيعاتنا (كأن نرى ما إذا كنا قد عرضنا لك إعلانًا في موقع منصة ثم اشتريت أنت بناءً على ذلك منتجًا منا)، وإرسال المنتجات والخدمات التي طلبتها إليك. كما نكشف أو نجعل بياناتك الشخصية متاحة للمحامين والمدققين والمستشارين وشركات تكنولوجيا المعلومات والأمن وغيرهم الذين يقدمون لنا خدمات. نكشف أو نُتيح بياناتك الشخصية المطلوبة فقط لهذه الشركات لإكمال المهام التي نطلبها، أو حيث يسمح بذلك القانون المعمول به، لاستخدام البيانات الشخصية لأغراض داخلية معينة، مثل الأغراض الأمنية أو الكشف عن الاحتيال. نوجِّه مقدمي الخدمات لدينا لمعالجة وحماية بياناتك الشخصية على النحو الأمثل.

تُستكمل المدفوعات مقابل عمليات الشراء التي تتم من خلال بعضٍ من مواقعنا، باستخدام نظام دفع عبر الإنترنت تابع لجهة بيع خارجية. بالنسبة لهذه المواقع، لا تطلع بروكتر آند جامبل على معلومات بطاقتك الائتمانية المقدمة لعمليات الشراء، ولا تحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية أو تكشف عنها في إطار عمليات الشراء التي تقوم بها من خلال تلك الأنظمة التابعة لجهة البيع الخارجية. تخضع المعلومات الشخصية أو المالية التي تقدمها إلى نظام الدفع الخاص بنا عبر الإنترنت في هذه المواقع، لسياسة خصوصية وشروط استخدام خاصين بجهة خارجية، ونوصيك بالاطلاع على تلك السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية أو مالية.

في حالة بيع علامة تجارية أو إحدى شركاتنا التي تتحكم في بياناتك الشخصية، أو بعض أو كل أصولها، إلى شركة أخرى، فسيتم الكشف عن بياناتك الشخصية لتلك الشركة. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك للشركات التي تساعدنا في حماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو عند الطلب بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو السلطات الحكومية، أو عندما يكون من المعقول حماية حقوقنا أو مصالحنا أو مصالح الآخرين.

معلومات الاتصال: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة الأسماء (بما في ذلك الكُنى والأسماء السابقة)، والألقاب، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف/الهاتف المحمول، ومعلومات الاتصال للأشخاص المعنيين (مثل مستخدمي حسابك المخولين).

المعلومات الديموغرافية ومخططات الشخصية العامة: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة السمات والتفضيلات الشخصية، مثل نطاق العمر، والحالة الاجتماعية والعائلية، والعرق والأصل العرقي (على سبيل المثال، فيما يتعلق بالمعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بمشتريات أو تفضيلات العناية بالشعر أو البشرة)، وتفضيلات التسوق، ولغات التحدث، وبيانات برامج الولاء والمكافآت، والبيانات الديموغرافية لأهل البيت، وبيانات من منصات التواصل الاجتماعي، ومعلومات عن التعليم والمهنة، والهوايات والاهتمامات، ودرجات الميول من أطراف خارجية (احتمالية الشراء، المرور بأحد أحداث الحياة، إلخ).

معلومات المعاملات والتجارة: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة معلومات حساب العميل، وبيانات التأهل، وتاريخ الشراء والسجلات ذات الصلة (الإرجاعات، سجلات خدمة المنتجات، سجلات المدفوعات، الاعتمادات، وغيرها)، والسجلات المتعلقة بالتنزيلات وعمليات شراء المنتجات والتطبيقات، والبيانات غير المتعلقة بالاستدلال البيولوجي والتي تُجمع من أجل التحقق من العميل (كلمات المرور، أسئلة أمان الحساب)، وسجلات خدمة العملاء.

المعرفات الفريدة وتفاصيل الحسابات: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة رقم معرّف فريد (مثل رقم العميل، رقم الحساب، رقم الاشتراك، رقم برنامج المكافآت)، ومعرّفات النظام (بما في ذلك اسم المستخدم أو بيانات الاعتماد عبر الإنترنت)، ومعلني الجهاز، ومعرّفات الإعلان، وعنوان IP.

المعلومات التقنية والمتاحة عبر الإنترنت: يشمل هذا معلومات الإنترنت أو شبكة إلكترونية أخرى. تتضمن عناصر البيانات في هذه الفئة عناوين IP، وعناوين MAC، ومعرّفات مجموعة الخدمات (SSID) أو معرّفات أجهزة أخرى أو معرّفات دائمة، ومعرّف مستخدم عبر الإنترنت، وكلمة مرور مشفرة، وخصائص الجهاز (مثل معلومات المتصفح)، وسجلات ملقم الويب، وسجلات التطبيقات، وبيانات التصفح، وبيانات المشاهدة (تلفزيون، بث مباشر)، واستخدام المواقع الإلكترونية والتطبيقات، وملفات تعريف ارتباط الطرف الأول، وملفات تعريف ارتباط الطرف الخارجي، ومنارات الويب، والرسومات الواضحة، وعلامات البكسل. هذا يشمل أيضًا معلومات، مثل وظائف جهازك (متصفح الويب، ونظام التشغيل، والأجهزة، ومعلومات شبكة الجوال)، وعنوان URL الذي أحالك إلى موقعنا الإلكتروني، والأقسام داخل موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات التي تزورها وأنشطتك هناك (بما في ذلك البريد الإلكتروني، مثل ما إذا فتحته أو نقرت على الروابط الموجودة فيه)، وخصائص جهازك، وبيانات الجهاز ووقت اليوم.

المعلومات المستنتجة: وتشمل المعلومات المستمدة من بيانات شخصية أخرى واردة في هذا القسم. ننشئ عناصر البيانات المستنتجة والمشتقة عن طريق تحليل جميع البيانات الشخصية التي قد نملكها عنك. تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة النزعات و/أو الخصائص و/أو الدرجات التي تتوصل إليها برامج التحليلات الداخلية.

ما نجمعه أحيانًا - أحيانًا نجمع بيانات شخصية حساسة أو بيانات ذات تصنيف خاص، ونقوم بذلك فقط وفقًا للمتطلبات القانونية وعندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك (على سبيل المثال عندما نحصل على موافقتك، أو عندما نحتاج إلى هذه المعلومات لأداء عقد أنت طرف فيه، أو عندما تكون المعالجة ضرورية بناءً على مصلحتنا المشروعة أو للامتثال لالتزام قانوني).

الموقع الجغرافي الدقيق: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة الموقع الدقيق (مثل خط الطول/خط العرض).

المعلومات المتعلقة بالصحة: تشمل عناصر البيانات، حسب كيفية جمعها، ما يلي:

• المعلومات المجمّعة من برامج المستهلك (مثل عند التسجيل في مواقع علاماتنا التجارية، أو المشاركة في برامج المكافآت، أو شراء منتجاتنا)

  • المعلومات المتعلقة بالصحة العامة والأعراض المرضية، مثل قشرة فروة الرأس وتساقط الشعر، والالتهابات الجلدية الناتجة عن استخدام الحفاضات، وما إلى ذلك.

  • المعلومات المتعلقة بالحمل، مثل موعد الولادة

• الدراسات البحثية المتعلقة بالمستهلكين التي قدمت فيها موافقتك المستنيرة

  • معلومات عن الصحة البدنية والنفسية، وحالة المرض، والتاريخ الطبي أو العلاج الطبي أو التشخيص، والأدوية المتَناولة، والمعلومات ذات الصلة

• المعلومات التي يجري جمعها عندما تتواصل معنا لتقديم شكوى أو الإبلاغ عن حدث سلبي جرى فيما يتعلق باستخدام أحد منتجاتنا

معلومات الحساب المالي: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة رقم الحساب المصرفي وتفاصيله ومعلومات بطاقة الدفع (مثل عندما تقوم بالشراء مباشرةً لدى علامة تجارية أو تتلقى رصيدًا من علامة تجارية).

بطاقات الهوية الصادرة من الحكومة: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة بطاقة الهوية الحكومية والبطاقة الضريبية (كتلك الخاصة بالرابحين في المسابقة في الاختصاصات القضائية التي يُطلب منا فيها جمع تلك المعلومات).

معلومات الصوت والصورة: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة الصور الشخصية وصور الفيديو وتسجيلات CCTV وتسجيلات مركز المكالمات وسجلات مراقبة المكالمات ورسائل البريد الصوتي (مثل الخاصة بالبحث، أو عندما تزور مرافقنا، أو عندما تتصل بنا).

بيانات الأجهزة الذكية والمستشعرات: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة سجلات الأجهزة الذكية ومنتجات إنترنت الأشياء (IoT) (كالمأخوذة من فرشاة أسنان متصلة بتطبيق Oral-B).

البيانات عن الأطفال: قد تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة عدد الأطفال لديك وأحجام حفاضات أطفالك ونوعهم وأعمارهم.

معلومات الاستدلال البيولوجي: تشمل عناصر البيانات في هذه الفئة بيانات التعرف على الوجه، والتمثيل الرياضي لمعرّفك الخاص بالاستدلال البيولوجي، مثل القالب المحفوظ للمقارنة (كالمخصص للدراسات البحثية للرعاية الصحية).

الأساس القانوني:

• أداء عقد لتحقيق مبيعات التجارة الإلكترونية

• موافقة عينات البرامج

• المصلحة المشروعة أو الموافقة على إصدار وتسوية القسائم

فترة الاحتفاظ: بعد عدم الحاجة إليها بعد الآن لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة، ما لم يلزم القانون أو العقد الاحتفاظ بها لفترة أطول.

الأساس القانوني:

الموافقة على:

• إرسال رسائل تسويقية (مُخصّصة) إليك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية

• معالجة تقييماتك وآرائك حول منتجاتنا

• جمع وتحليل المعلومات الموجودة على إيصالات الشراء التي تحملها لتقديم إعلانات شخصية أكثر تفصيلاً.

• الإبلاغ عن الأحداث السلبية

• معالجة بعض البيانات الشخصية الحساسة أو البيانات ذات التصنيف الخاص

• تقنيات التتبع غير الضرورية على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الهواتف المحمولة في بعض البلدان

المصلحة المشروعة لإجراء:

• التعامل مع شكاوى العملاء والتحقيق في الشكاوى (ما لم تكن الموافقة مطلوبة وفقًا لقوانين الدولة).

• التسويق البريدي (ما لم يُطلب الحصول على موافقة وفقًا لقوانين البلدان المعنية)

• توصيل المنتجات المطلوبة إليك.

• معالجة بياناتك الشخصية داخل أنظمتنا التسويقية المختلفة

اعتمادًا على الحالة، قد نعتمد على مصلحتنا المشروعة أو الموافقة للقيام بما يلي:

• إثراء ودمج بيانات التسجيل (بما في ذلك البيانات التي تكشفها لنا عند التفاعل مع خدماتنا، مثل تفضيلات العلامات التجارية، والقسائم المقصوصة، وما إلى ذلك) مع سمات واهتمامات أو بيانات ديموغرافية مستمدة من مصادر متاحة تجاريًا أو أطراف ثالثة أخرى.

• تقديم إعلانات مُخصّصة لك وللأفراد الذين لديهم ملفات تعريف مماثلة عبر القنوات الإلكترونية.

أداء عقد يتعلق بما يلي:

• المسابقات، واسترداد الأموال، وعضوية برامج الولاء والمكافآت (ما لم يكن الحصول على الموافقة مطلوباً وفقاً لقوانين الدولة) وإدارة مطالبات الضمان

فترة الاحتفاظ: إلى أن تطلب حذف البيانات الشخصية أو سحب موافقتك. وإلا فسنحذف بياناتك الشخصية بعد انتهاء الحاجة إليها لأغراض المعالجة، أو بعد مرور أقصى فترة قدرها 50 شهرًا من عدم النشاط، ما لم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها بموجب القانون أو العقد لفترة أطول. نُحدد عدم النشاط من خلال معايير داخلية متعددة تشير إلى عدم تفاعل المستخدم مع برامجنا واتصالاتنا. على سبيل المثال، إذا لم تُسجل الدخول، أو لم تفتح أو تنقر على رسائلنا الإلكترونية، فسوف نعتبرك "غير نشط" وسنحذف بياناتك بعد مرور أقصى فترة قدرها 50 شهرًا، ولكن قد يتم الحذف في وقت سابق في بعض البلدان تبعًا لما يفرضه القانون المحلي. قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض بياناتك الشخصية لتلبية طلباتك، بما في ذلك الاستمرار في الاحتفاظ بخيارك في عدم تلقي رسائلنا التسويقية، أو للامتثال للالتزامات القانونية الأخرى. قد نحتفظ أيضًا ببعض البيانات الشخصية المستخدمة في التقييمات والمراجعات طالما تُستخدم المراجعة أو حتى إيقاف المنتج.

الأساس القانوني:

المصلحة المشروعة لإجراء:

• إدارة استفسارات المستهلكين والشركات.

الموافقة على:

• البيانات الشخصية الحساسة أو البيانات ذات التصنيف الخاص التي قد يتم جمعها في بعض حالات الأحداث السلبية

أداء عقد يتعلق بما يلي:

• إرسال معلومات تتعلق بالمعاملات/البرامج حول حساباتك، ومشترياتك، وشروط المكافآت وما إلى ذلك.

• التفاعل مع المؤثرين المحترفين، وجهات الاتصال التجارية، والسفراء وما إلى ذلك.

فترة الاحتفاظ: إلى أن تطلب حذف البيانات الشخصية أو سحب موافقتك. وإلا فسنحذف بياناتك الشخصية بعد انتهاء الحاجة إليها لأغراض المعالجة، ما لم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها بموجب القانون أو العقد لفترة أطول.

الأساس القانوني: أداء العقد

فترة الاحتفاظ: طالما أنها ضرورية لتنفيذ الطلب، ما لم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها بموجب القانون أو العقد لفترة أطول. نحتفظ بالبيانات بشكل عام لمدة 24 شهرًا لعروض رد المدفوعات النقدية و10 سنوات للضمانات.

الأساس القانوني:

• عندما ننشر تقنيات التتبع على مواقعنا الإلكترونية أو داخل تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، فإننا نمتثل للمتطلبات القانونية ونعتمد على الموافقة أو المصلحة المشروعة، وفق مقتضى قوانين الدولة. وحتى عندما نضع تقنيات التتبع على مواقع الأطراف الخارجية أو نشتري بيانات من موردين خارجيين، فإننا نلزمهم بالامتثال للمتطلبات القانونية (بما في ذلك الحصول على موافقتك قبل تفعيل تقنية التتبع الخاصة بنا أو مشاركة بياناتك الشخصية معنا إذا لزم الأمر).

• المصلحة المشروعة أو الموافقة وفقاً للمتطلبات القانونية، وذلك لمعالجة عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، أو معرّف الإعلانات على الهاتف المحمول لتزويدك بإعلانات مخصصة عبر مختلف القنوات الإعلامية، بما فيها منصات التواصل الاجتماعي، من خلال الشرائح المستهدفة والشرائح المماثلة لها.

مدة الاحتفاظ: بعد انتفاء الحاجة إليها لغرض المعالجة (أي بعد انتهاء الحملة الإعلانية) أو خلال مدة أقصاها 110 شهرًا، ما لم تختر إلغاء الاشتراك قبل ذلك.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة

فترة الاحتفاظ: بعد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض من المعالجة. بالنسبة لجمع البيانات الشخصية عبر تقنيات التتبع على مواقعنا الإلكترونية أو داخل تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، سيتم حذفها خلال أقصى فترة قدرها 12 شهرًا، مالم تختار عدم المشاركة قبل ذلك.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة

فترة الاحتفاظ: بعد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض من المعالجة، مالم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها بموجب القانون أو العقد لفترة أطول. بالنسبة لجمع البيانات الشخصية عبر تقنيات التتبع المتنوعة على مواقعنا الإلكترونية أو داخل تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، سيتم حذفها خلال أقصى فترة قدرها 12 شهرًا، مالم تختار عدم المشاركة قبل ذلك.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة

فترة الاحتفاظ: بعد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض من المعالجة، مالم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها بموجب القانون أو العقد لفترة أطول. بالنسبة لجمع البيانات الشخصية عبر تقنيات التتبع على مواقعنا الإلكترونية أو داخل تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، سيتم حذفها خلال أقصى فترة قدرها 12 شهرًا.

الأساس القانوني:

• أداء العقد بالنسبة لبيانات المعاملات

• الالتزام القانوني ببعض أنشطة مسك الدفاتر

فترة الاحتفاظ: بعد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض من المعالجة مالم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها بموجب القانون لفترة أطول.

الأساس القانوني: الالتزام القانوني

فترة الاحتفاظ: بعد عدم الحاجة إليها لتحقيق الغرض من المعالجة مالم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها بموجب القانون لفترة أطول.

الأساس القانوني: الموافقة

فترة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات الشخصية غير الحيوية المجمّعة من الأبحاث السريرية طالما كانت مطلوبة للغرض الذي جمعت من أجله، أو لمدة 30 عامًا بعد تحقيق الغرض من جمعها، و/أو ما يلزم الاحتفاظ بها بموجب القانون المحلي أو اللوائح أو الممارسات السريرية السليمة، أو أيهما يأتي في وقت لاحق. فيما يتعلق بالأبحاث غير السريرية، سنحتفظ بالبيانات الشخصية غير الحيوية لمدة تصل إلى 5 سنوات بعد وقت الجمع، أو بعد تحقيق الغرض من جمعها، أو أيهما يأتي في وقت لاحق. بالنسبة للبيانات الحيوية، سنحتفظ بها طالما كان الأمر ضروريًا لتحقيق الغرض من جمعها أو معالجتها، مالم يتطلب الأمر الاحتفاظ بها لمدة أطول للامتثال للقوانين والتنظيمات أو لممارسة أو الدفاع عن مصالحنا القانونية. قد نحتفظ بمستندات موافقتك المستنيرة الموقعة لفترة أطول.

ينطبق هذا الإشعار الخاص بالخصوصية في الولايات المتحدة على "المستهلكين" كما هو مُحدّد في قوانين الخصوصية الأمريكية، وتحديدًا قانون حماية خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا، بما في ذلك التعديلات التي أدخلت عليه بموجب قانون حقوق الخصوصية الخاص بكاليفورنيا ("CCPA")، وقانون فيرجينيا لخصوصية بيانات المستهلكين ("VCDPA")، وقانون الخصوصية في كولورادو، وقانون خصوصية المستهلكين في يوتا، وقانون ولاية كونيتيكت بشأن خصوصية البيانات والمراقبة على الإنترنت، وأي قوانين أخرى للخصوصية في الولايات المتحدة، وذلك كلًا على حدة وفي الوقت الذي تصبح فيه نافذة السريان لكل منها، بما في ذلك أي تنظيمات متعلقة بهذه القوانين (يُشار إليها مجتمعة باسم "قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة"). يعد إشعار الخصوصية الخاص بالولايات المتحدة هذا ملحقًا لسياسة الخصوصية هذه. في حال وجود تعارض بين أي سياسة، أو بيان، أو إشعار آخر لشركة بروكتر آند جامبل، وهذا الإشعار الخاص بالخصوصية في الولايات المتحدة، فإن هذا الإشعار الخاص بالخصوصية في الولايات المتحدة سيسود فيما يتعلق بالمستهلكين وحقوقهم بموجب قوانين الخصوصية الأمريكية المعمول بها.

صُمم إشعار الخصوصية الخاص بالولايات المتحدة هذا لتزويدك بإشعار حول ممارساتنا الأخيرة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية خلال الـ 12 شهرًا السابقة من تاريخ "آخر تحديث" لسياسة الخصوصية هذه. يخضع إشعار الخصوصية الخاص بالولايات المتحدة للتحديث سنوياً على الأقل. وينطبق هذا الإشعار على ممارساتنا الحالية في معالجة البيانات، حيث يهدف إلى تزويدك "بإشعار وقت الجمع"، وهو إخطار بالبيانات الشخصية (والتي تُعرف في بعض قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة باسم "المعلومات الشخصية") التي نجمعها سواء عبر الإنترنت أو بغير ذلك، وأغراض معالجتنا لهذه البيانات الشخصية، إضافة إلى متطلبات أخرى تنص عليها قوانين الخصوصية في الولايات المتحدة. فيما يتعلق بأي أنشطة معالجة جديدة أو مختلفة بشكل كبير والتي لا يتم وصفها في إشعار الخصوصية الخاص بالولايات المتحدة هذا، فسنخطرك بموجب قوانين الخصوصية الأمريكية، سواء عن طريق إخطارك في وقت جمع البيانات الشخصية أو عن طريق تحديث إشعار الخصوصية الخاص بالولايات المتحدة هذا قبل الموعد المطلوب. نحتفظ بحق تعديل إشعار الخصوصية الخاص بالولايات المتحدة هذا وفق تقديرنا وفي أي وقت نراه مناسبًا. للاتصال بنا بشأن إشعار الخصوصية الخاص بالولايات المتحدة، يُرجى الرجوع إلى قسم "

بشكل عام، نعمل على جمع واحتفاظ واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية لأغراض عملنا والأغراض التجارية، والتي تم تفصيلها في الجزء الآخر من سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك "

الجدول أدناه يصف فئات البيانات الشخصية التي نجمعها في العمود الأول (يبدأ من اليسار). العمود الثاني يوفّر أمثلة لأنواع البيانات ضمن الفئات المناسبة، والتي في بعض الحالات تتضمن أنواع البيانات الشخصية/الفئات المذكورة أعلاه في "

كما قد نكشف عن كل فئة من البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة المذكورة في الجدول التالي للفئات التالية من المستلمين بطريقة لا تشكل بيعًا أو مشاركة:

• للمستهلك أو لأطراف أخرى بتوجيه منك أو من خلال أفعالك المقصودة

• المستلمون الذين تُكشف لهم البيانات الشخصية 

  لأسباب قانونية وأسباب مماثلة

• بالإضافة إلى ذلك، قد يستخدم بائعونا والمستلمون الآخرون الذين ذُكرت اسماؤهم في الجدول أعلاه، وفقًا للقيود العقدية التي فرضناها و/أو الالتزامات القانونية، وأيضًا استخدام بياناتك الشخصية والكشف عنها لأغراض تجارية. على سبيل المثال، قد يشارك بائعونا والفئات الأخرى من المستلمين المذكورة في الجدول أعلاه، المقاولين الفرعيين لتمكينهم من تقديم الخدمات لنا أو معالجة بياناتنا لأغراض تجارية.

يحتوي هذا القسم على المعلومات التي يلزم الكشف عنها بشأن معالجة البيانات الشخصية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وصربيا. ويهدف هذا إلى توفير المزيد من الشفافية بشأن معالجتنا وحفظنا ونقلنا للبيانات الشخصية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وصربيا، بما يتوافق مع نص وروح اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، والقانون الصربي لحماية البيانات الشخصية، واللائحة العامة لحماية البيانات بصيغتها المدرجة في القانون البريطاني بموجب قانون حماية البيانات لعام 2018 والمعدل بموجب (التعديلات وغيرها من التنقيحات المُدخلة على) حماية البيانات والخصوصية والاتصالات الإلكترونية. لوائح (الخروج من الاتحاد الأوروبي) لعام 2019. معلومات مُحدّدة، مثل الكيانات وقائمة الجهات المسؤولة عن مراقبة البيانات المدرجة أدناه. مع ذلك، تُطبق فترات الاحتفاظ الموضحة أعلاه على بيانات المقيمين في الدول المذكورة أعلاه في إشعار الخصوصية الخاص بولاية الولايات المتحدة الأمريكية بشكل أوسع.

الكيانات

يمكن لكيانات بروكتور آند جامبل المختلفة أن تكون الجهة المراقبة لبياناتك الشخصية. الجهة المراقبة للبيانات هي الكيان الذي يوجه أنشطة المعالجة والمسؤول بشكل أساسي عن البيانات. يحدّد المخطط الوارد أدناه جهاتنا المسؤولة عن رقابة البيانات الخاصة ببيانات دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وصربيا. على سبيل المثال، عندما تسجل طلبًا للحصول على بريدٍ إلكتروني من أحد مواقعنا الإلكترونية الفرنسية، سيكون كيان بروكتر آند جامبل المدرج بجانب اسم ذلك البلد هو الجهة المسؤولة عن رقابة تلك المعلومات الشخصية (مثل Procter & Gamble France SAS).

شركة .Procter & Gamble Colombia Ltda، المُسجّلة بالرقم الضريبي 800.000.946-4، والكائن مقرها في Carrera 7 # 114-33, 12th floor, Bogotá D.C.، رقم الهاتف: 601-5280000، والبريد الإلكتروني [email protected]، بصفتها مراقب البيانات، وامتثالاً للمادتين 15 و20 من دستور كولومبيا، والقانون 1581 لسنة 2012، والقانون 1266 لسنة 2008، والمرسوم 1377 لسنة 2013، والمرسوم 1074 لسنة 2015، تُعلِم جميع أصحاب البيانات أن البيانات الشخصية المُقدّمة سيتم معالجتها وفقاً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية الماثلة https://privacypolicy.pg.com/es-co/.

الإبلاغ عن احتمالية انتهاك للبيانات إلى بروكتر آند جامبل

يعني "انتهاك البيانات الشخصية" انتهاكًا للأمان يؤدي إلى الإتلاف العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو الكشف غير المصرح به للبيانات الشخصية المرسلة أو المخزنة أو المعالجة بطريقة أخرى.

يجب الإبلاغ عن انتهاكات البيانات المؤكدة أو المشتبه فيها بشكل سريع إلى مسؤول حماية البيانات في بروكتر آند جامبل. سيتم تسجيل جميع انتهاكات البيانات من قبل مسؤول حماية البيانات لضمان تتبع الأنواع والتكرار المناسب للحوادث المؤكدة لأغراض الإدارة والإبلاغ.

يمكن للفرد الذي يرغب في الشكوى بشأن كيفية احتمال انتهاك معلوماته الشخصية تقديم شكواه مباشرة إلى مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

يجب أن تتضمن الشكوى ما يلي:

• وصف مفصل للحادث الأمني الذي تسبب في الانتهاك،

• نوع البيانات الشخصية التي تأثرت بالانتهاك،

• هوية الشخص المتأثر بالانتهاك،

• وأي معلومات أخرى قد يطلبها مسؤول حماية البيانات.

يجب الإبلاغ عن أي شكاوى من هذا النوع في غضون 72 (اثنتين وسبعين) ساعة من وقوع الانتهاك المشتبه فيه أو المؤكد.

الإبلاغ عن الانتهاك للسلطات المختصة

بروكتر آند جامبل ستسعى للإبلاغ عن الانتهاكات المحتملة للبيانات خلال 72 ساعة من علمها بمثل هذه الانتهاكات إلى السلطات المختصة المسؤولة عن مراقبة أمان البيانات الشخصية.

كمشارك في البيانات، لديك الحقوق المتعلقة ببياناتك حسب اللوائح الفيتنامية، كالحق في الحصول على المعلومات، والحق في منح الموافقة وسحبها، وطلبات الوصول، والمسح، والتحقق/التصحيح، لتقييد معاملة البيانات الشخصية، أو للاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية للإعلانات، أو للحماية الذاتية أو مطالبة المنظمات/الهيئات المختصة الأخرى بحماية حقوقك. أنت ملزم بتقديم بيانات شخصية كاملة ودقيقة عند الموافقة على معالجة البيانات الشخصية، وكذلك الالتزامات الأخرى وفقًا لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها.

تعتبر بعض البيانات الشخصية التي نجمعها بيانات شخصية حساسة وفقًا للقوانين المعمول بها، والتي قد تتضمن: العرق والإثنية، وبيانات موقع الشخص المحددة من خلال خدمات تحديد المواقع؛ والبيانات الأخرى التي يمكن أن تشير بشكل مباشر أو غير مباشر إلى موقعك الفعلي مثل عنوان IP، والمعلومات المتعلقة بالصحة، معلومات الحسابات المصرفية والمعلومات البيومترية.

يُرجى ملاحظة أن المصلحة المشروعة ليست الشرط القانوني الوحيد لمعالجة البيانات الشخصية في فيتنام، وسنطلب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية ما لم يتم تطبيق استثناءات أخرى تقتضيها القوانين.

نحن نجمع ونعالج فقط البيانات الشخصية للأطفال تحت سن 16 عامًا بعد حصولنا على موافقة الأطفال، إذا كانوا في السابعة من العمر أو أكبر، وموافقة والديهم/الوصي القانوني، ما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك.

في حال انتهاك البيانات، سنمتثل لجميع التزامات الإبلاغ والعلاج بموجب القوانين المعمول بها.